Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Gutscheinen im (Online-)Gutschein-Portal der Schlosshotel Kitzbühel GmbH

 1. Geltungsbereich  
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeden Vertrages mit der Schlosshotel Kitzbühel GmbH, der vom Besteller für Gutscheine über unsere Webseite www.a-rosa-resorts.de abgeschlossen wird. 

   2. Vertragspartner  
Zum Einkauf von Gutscheinen auf unserer Webseite www.a-rosa-resorts.de sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind.  

Der Vertrag kommt zwischen Ihnen als Käufer und der Schlosshotel Kitzbühel GmbH, Lange Straße 1a, 18055 Rostock, Deutschland Geschäftsführer: Rainer Ortlepp, Daniel Bär, Björn Franz Registergericht: Amtsgericht Rostock, HRB 10194 als Verkäufer zustande.

3. Vertragsabschluss, Zahlung, Lieferung  
Der Vertrag mit der Schlosshotel Kitzbühel GmbH kommt erst mit Eingang der Zahlung des Preises für den Gutschein zustande.  Anschließend stellt der Verkäufer den bestellten Gutschein zum Download und Ausdruck auf der Webseite zur Verfügung.  Der Gutschein bzw. die Gutscheine, der bzw. die nicht vom Käufer selbst ausgedruckt wird bzw. werden, werden auf dem Postweg an die vom Käufer angegebene Versandadresse geliefert. Die anfallenden Versandkosten trägt der Verkäufer. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für etwaige Verzögerungen der Zustellung des Gutscheins auf dem Postweg. Einzweck-Gutscheine (Sachgutscheine), die vor Ort im A-ROSA Kitzbühel erworben werden, können auch nur im A-ROSA Kitzbühel eingelöst werden.

4. Widerrufsrecht  
Widerrufsbelehrung: Als Verbraucher gemäß § 13 BGB können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach der Bestätigung der Kenntnisnahme dieser Belehrung „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Gutscheinen im Online-Gutschein-Portal der Schlosshotel Kitzbühel GmbH“ während des Buchungsprozesses und dem Zustandekommen des Vertrages gemäß „3. Vertragsabschluss, Zahlung, Lieferung“.  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs und des Original Gutscheines/der Original-Gutscheine. Die Kosten der Rücksendung sind durch den Kunden zu tragen, es sei denn, dass der/die gelieferte/n Gutschein/Gutscheine nicht dem Bestellten entspricht.  

Der Widerruf ist zu richten an:  Schlosshotel Kitzbühel GmbH, Ried Kaps 7, 6370 Kitzbühel, Österreich, Tel.: +43 5356 656600 Fax: +43 5356 65660-819 E-Mail: kitzbuehel@a-rosa.de

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.  Der Kaufpreis wird im Falle des Widerrufes an den Käufer unbar zurückerstattet. Der Kaufpreis wird per Überweisung erstattet oder der Kreditkarte gutgeschrieben. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde.  

5. Zahlungsmodalitäten  
Sie können den Kaufpreis für den Gutschein online nur mit Kreditkarte bezahlen. Die vor Ort im A-ROSA Kitzbühel erworbenen Gutscheine können Sie mit Kreditkarte, EC-Karte oder in bar bezahlen.

6. Einlösung von Gutscheinen  
Die Gutscheine können in den Bereichen des A-ROSA Kitzbühel eingelöst werden, in denen die im jeweiligen Gutschein genannten Leistungen erbracht werden.  

Befristung der Gutschein-Leistungen: Der Anspruch auf Einlösung von Gutscheinen erlischt spätestens mit der Verjährung, gemäß § 195 BGB und § 199 BGB innerhalb von 3 Jahren ab dem Ablauf des Jahres, indem der Gutschein (gemäß Ausstellungsdatum) ausgestellt wurde.  Die in den Gutscheinen verbrieften Leistungen sind innerhalb der Gültigkeitsdauer in Anspruch zu nehmen. Ein Leistungsanspruch nach Ablauf der Gültigkeitsdauer besteht nicht. Es ist auf die jeweilige Gültigkeitsdauer unserer Angebote zu achten.  

Differenzaufzahlungen bei Preiserhöhungen: Bei der Einlösung von Produkt- und Übernachtungs-Gutscheinen ist, nach Ablauf von einem Jahr ab dem Datum der Gutscheinausstellung, im Falle einer erfolgten Preiserhöhung, für die ausgeschriebenen Leistung des Gutscheines der Differenzbetrag zwischen Gutscheinwert und Wert laut aktueller Preisliste vom Einlösenden auszugleichen.  

Barauszahlung von Gutscheinen: Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Ist der Preis der Leistung, für die der Gutschein eingelöst wird, geringer als der Gutscheinwert, erhält der Einlösende im Hotel einen Gutschein über den Differenzbetrag ausgehändigt. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins über den Differenzbetrag entspricht der verbleibenden restlichen Gültigkeitsdauer des ursprünglichen, nur teilweise eingelösten Gutscheins.  

7. Datenschutz  
Die Daten des Käufers werden als Kundendaten ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung erfragt, gespeichert und verwendet. Weitere Informationen zum Datenschutz und zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten. Sie finden diese auf unserer Homepage unter:
https://www.a-rosa-resorts.de/agb-datenschutz.html